CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

I. THỜI HẠN BẢO HÀNH KỂ TỪ NGÀY NHẬN HÀNG:

  • Chăn ga gối, topper nệm: Bảo hành 12 tháng
  • Khăn, áo choàng tắm: Bảo hành 06 tháng.
  • Nệm ALASKA : Bảo hành 8 năm.
  • Nệm DENALI, EVEREST: Bảo hành 10 năm.

II. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH MIỄN PHÍ:

  • Sản phẩm do lỗi của nhà máy SAGATEX.
  • Sản phẩm thuộc danh mục được bảo hành.
  • Thời hạn bảo hành còn hiệu lực.

III. NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

  • Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi khách hàng. Ví dụ: cháy tàn thuốc, sản phẩm bị nấm mốc do ẩm ướt, sử dụng hoá chất giặt tẩy quá liều lượng, nhiệt độ sấy không phù hợp với chất liệu 100% cotton…
  • Không có phiếu bảo hành.
  • Phiếu bảo hành bị tẩy xoá, rách, hư hòng…

IV. CÁCH THỨC BẢO HÀNH:

  • Đối với chăn ga gối, topper, khăn: khách hàng gởi về địa chỉ như phần V, phí giao nhận hàng bảo hành do SAGATEX chịu trách nhiệm 100%.
  • Đối với nệm: SAGATEX sẽ cử nhân viên kỹ thuật đến nhà khắc phục hoặc đổi nệm mới tận nhà cho khách hàng.

V. ĐƯỜNG DÂY NÓNG VÀ ĐỊA CHỈ, XỬ LÝ BẢO HÀNH:

  • Số điện thoại và zalo: 0901.123.841 Mr Nguyên.
  • Địa chỉ: 135 Quốc Lộ 13 Phường 26 quận Bình Thạnh, TPHCM.
chăn ga gối đệm Sagatex
Khách hàng cần đặt khăn ga cho khách sạn, dự án, click xem chi tiết tại đây